Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site Paraprime.ma. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions sans réserve. Merci de les lire attentivement avant de procéder à un achat.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objectif de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Paraprime.ma sur son site internet.
2. Produits
Les produits proposés sur Paraprime.ma sont décrits avec la plus grande précision. Toutefois, des erreurs ou des omissions peuvent survenir. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous informer et à annuler ou ajuster la commande.
3. Commande
- Passation de commande : La commande est validée lorsque l’utilisateur a sélectionné ses produits et validé son panier. Le contrat de vente est conclu dès l’acceptation de la commande par Paraprime.ma, qui envoie une confirmation de commande par email.
- Modification de commande : Toute modification de la commande (quantité, produits, etc.) doit être effectuée avant l’expédition de la commande. Après l’expédition, aucune modification n’est possible.
4. Prix et Paiement
- Prix : Les prix des produits sont indiqués en Dirhams marocains (DH) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison s’ajoutent au montant total de la commande, sauf mention contraire.
- Mode de paiement : Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire, ou autres moyens de paiement disponibles sur notre site. La commande sera expédiée une fois le paiement validé.
5. Livraison
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont fixes à 30 DH pour toutes les commandes au Maroc, sauf mention contraire.
- Délai de livraison : La livraison express est disponible pour certaines destinations avec un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Zones de livraison : Nous livrons partout au Maroc.
6. Retours, Échanges et Remboursements
- Droit de rétractation : Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits sous réserve qu’ils soient dans leur état d’origine et non utilisés.
- Retour et échange : Pour effectuer un retour ou un échange, vous devez contacter notre service client via email ou téléphone pour obtenir une autorisation de retour.
- Remboursement : Après réception des produits retournés et vérification de leur état, un remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
7. Garanties
- Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de conformité ou de produit défectueux, vous pouvez demander un échange ou un remboursement, conformément à la législation marocaine.
8. Responsabilité
- Paraprime.ma ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements extérieurs, tels que grèves, intempéries ou tout autre événement échappant à notre contrôle.
9. Protection des Données Personnelles
- Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
10. Propriété Intellectuelle
- Tous les éléments du site Paraprime.ma, y compris textes, images, logos, et vidéos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Force Majeure
- Paraprime.ma ne pourra être tenu responsable pour l’inexécution ou le retard d’exécution de ses obligations, si cette inexécution ou ce retard est causé par un événement de force majeure tel que défini par la loi marocaine.
12. Loi Applicable et Juridiction
- Ces conditions sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, les tribunaux marocains seront compétents.
13. Contact
Pour toute question relative à nos Conditions Générales de Vente, veuillez contacter notre service client à :
- Email : support@paraprime.ma
- Téléphone : 0646493626
- WhatsApp : 0646493626
